Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Fluut!

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten bij Fluut!, verkoper van champagne van het merk Franck Debut. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie zijn wij?

Fluut! verkoopt champagne aan consumenten en bedrijven in Nederland. Wij verkopen uitsluitend alcohol aan personen van 18 jaar en ouder.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor zowel consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B). Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn afgesproken.

3. Aanbod & bestellingen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en door ons is bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij twijfel over leeftijd, betaling of beschikbaarheid.

4. Leeftijdsgrens (18+)

Alcoholische dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder. Door te bestellen verklaar je dat je 18+ bent. Bij levering kan om legitimatie worden gevraagd.

5. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw voor consumenten. Eventuele verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen. Betaling verloopt via Shopify Payments en/of Mollie. Indien betaling uitblijft, mogen wij de bestelling annuleren of opschorten.

6. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant bij ontvangst van de bestelling.

7. Annulering & herroeping

Voor consumenten geldt het herroepingsrecht zoals beschreven in het Retourbeleid. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

8. Aansprakelijkheid

Fluut! is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door onjuist gebruik of opslag van de producten.

9. Overmacht

In situaties buiten onze invloed, zoals leveringsproblemen, transportstoringen of overheidsmaatregelen, hebben wij het recht onze verplichtingen op te schorten zonder schadevergoeding.

10. Klachten

Klachten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, te worden gemeld. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn af te handelen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.